剛過(guò)去的周一（6 月 13 日），濤思數(shù)據(jù)開了一個(gè)全員大會(huì)，慶祝濤思數(shù)據(jù)成立五周年。其中一項(xiàng)就是給丁博頒發(fā)了首個(gè)濤思文化獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金兩萬(wàn) RMB。丁博加入濤思才 7 個(gè)月時(shí)間，在應(yīng)用組做研發(fā)，無(wú)論其學(xué)歷背景、以前工作經(jīng)驗(yàn)，還是在濤思數(shù)據(jù)的工作，并不是特別突出，但為什么我偏偏將首個(gè)濤思文化獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給了他？周末有空，與大家分享一下我的想法。

丁博去年 11 月初入職濤思，負(fù)責(zé) Python 連接器的開發(fā)，還負(fù)責(zé)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試框架的開發(fā)。他入職后一個(gè)月，我便離開北京去了美國(guó)，因此與他在辦公室一起工作過(guò)的時(shí)間很短。他也不直接向我匯報(bào)，只是每周通過(guò)公司內(nèi)部的IT系統(tǒng)了解做他的工作。從他寫的代碼、文檔以及參與的討論來(lái)看，他是一個(gè)做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，有點(diǎn)較真，是一個(gè)合格的研發(fā)。

今年二月底，丁博申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，我遠(yuǎn)程參加了他的轉(zhuǎn)正答辯會(huì)。濤思數(shù)據(jù)隨著公司的壯大，大量新人入職，對(duì)入職和轉(zhuǎn)正，建有一套流程。答辯中的材料，需要提前進(jìn)行書面準(zhǔn)備，其中一部分就是給公司提出明確、有效、可執(zhí)行的建議。大部分的答辯，這部分內(nèi)容都是不痛不癢，但沒(méi)想到丁博毫不留情面，大篇幅的指出公司存在的問(wèn)題，其中重點(diǎn)講述了 TDengine 的官方文檔問(wèn)題。他寫到：“我看到一個(gè)傾向是：我們把功能宣傳得太好，而用戶不知道如何實(shí)踐。比如 2.0 添加了原生寫入接口，宣傳可謂鋪天蓋地，真正到了實(shí)踐上，文檔上找不到一個(gè) demo 程序”, ?“文檔應(yīng)該能解決 90% 以上日常遇到的問(wèn)題, ?而不是像目前一樣：僅僅一個(gè) FQDN 的問(wèn)題，幾乎每個(gè)新手都要踩一次坑，在群里問(wèn)一下”。

TDengine 的文檔的問(wèn)題我自己很清楚。2019 年 7 月 TDengine 剛開源時(shí)，文檔的結(jié)構(gòu)、大部分內(nèi)容都是我自己寫的，作為第一版用戶手冊(cè)，還是有一定專業(yè)水平的。但 2 年多過(guò)去，增加了很多外圍的功能，特別是 2020 年 8 月集群版開源后，內(nèi)容增加了很多，而結(jié)構(gòu)沒(méi)做任何調(diào)整，大家習(xí)慣在老版本上修修補(bǔ)補(bǔ)。而且最大的問(wèn)題是沒(méi)有搜索，沒(méi)有小的版本維護(hù)，幾乎沒(méi)有示例代碼，沒(méi)有導(dǎo)航，因此導(dǎo)致新用戶上手有困難。

這個(gè)問(wèn)題也被一些同事和外部的開發(fā)者指出過(guò)，但因?yàn)樗醒邪l(fā)同學(xué)都在忙于開發(fā)新版本或解決客戶問(wèn)題，就一直沒(méi)有安排人手對(duì)文檔進(jìn)行大手術(shù)。從我自己來(lái)看，用戶的體驗(yàn)是極為重要的，文檔就是重要的一環(huán)。但因?yàn)闋可娴礁鞣N編程語(yǔ)言的接口定義以及示例代碼，我自己都無(wú)法上去把問(wèn)題解決，因此一拖再拖，成了我心頭之痛，想等研發(fā)工作告一段落，再來(lái)組織大家大動(dòng)干戈。

沒(méi)想到丁博在轉(zhuǎn)正申請(qǐng)材料里很認(rèn)真的把這個(gè)問(wèn)題指出來(lái)，而且洋洋灑灑的給出了詳細(xì)的修改建議。他建議直接采用開源的 Docusaurus 文檔框架，左側(cè)為目錄導(dǎo)航，中間為正文，右側(cè)為頁(yè)內(nèi)導(dǎo)航，各種 OS 的選擇，各種編程語(yǔ)言的選擇都用 TAB 鍵，示例代碼進(jìn)入 CI，以免版本升級(jí)出現(xiàn) BUG，而且文檔與代碼同時(shí)發(fā)布等等一系列的措施。轉(zhuǎn)正答辯時(shí)，聽(tīng)他講完后，覺(jué)得建議相當(dāng)明確，可執(zhí)行，而不是僅僅發(fā)了一頓牢騷。因此我當(dāng)即提出，既然問(wèn)題你都看到了，解決方法也有，那能否你挑頭來(lái)做？丁博當(dāng)即答應(yīng)可以試試。

沒(méi)想到幾天后，他自己就在現(xiàn)有文檔的基礎(chǔ)上，用 Docusaurus 搭了一個(gè)原型出來(lái)，給我看效果，我覺(jué)得相當(dāng)不錯(cuò)，當(dāng)即表態(tài)，讓丁博領(lǐng)頭對(duì)文檔進(jìn)行重構(gòu)，其他研發(fā)同學(xué)，包括我自己來(lái)配合他的工作。經(jīng)過(guò)近 2 個(gè)月的奮戰(zhàn)，在丁博的組織下，多位研發(fā)同學(xué)參與進(jìn)來(lái)，重寫文檔，近 100 個(gè)頁(yè)面，我自己也至少花了兩周的時(shí)間，TDengine 新版的中文和英文文檔正式上線。上線后，無(wú)論是公司內(nèi)，還是外部的開發(fā)者，都感覺(jué)是耳目一新，文檔質(zhì)量來(lái)了一個(gè)質(zhì)的飛躍。我在美國(guó)呆了半年的時(shí)間，遠(yuǎn)程管理，這半年里，讓我很滿意的工作只有幾件，這是其中一件。

濤思數(shù)據(jù)是一家研發(fā)底層時(shí)序數(shù)據(jù)庫(kù)（Time-Series Database) 的公司，存儲(chǔ)引擎、查詢計(jì)算引擎、分布式設(shè)計(jì)都有很大的技術(shù)挑戰(zhàn)和門檻。但作為一家公司，即使核心技術(shù)問(wèn)題解決的再好，如果其他方面有問(wèn)題，那就是短板，那就需要解決。因?yàn)橛脩舨粫?huì)知道哪里是核心，也不會(huì)僅僅為核心模塊買單，他要的是完整的產(chǎn)品和完整的體驗(yàn)。因此 TDengine 的各種編程語(yǔ)言的連接器、文檔、GitHub、官網(wǎng)、演示程序、客戶案例、乃至用戶群的互動(dòng)都至關(guān)重要。只要一塊沒(méi)有做好，就會(huì)流失一批用戶。

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，濤思數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模一直很小，從 2021 年起，才開始真正招人，即使如此，現(xiàn)在也不到 90 人。很多工作的安排還無(wú)法做到專業(yè)化，往往一人就要身兼數(shù)職。在最開始的兩年，我們才 5 個(gè)人，唯一一個(gè)非研發(fā)的女生王婧，人事、財(cái)務(wù)、行政、市場(chǎng)都需要一肩挑，連我們第一版的網(wǎng)站都是她倒騰出來(lái)的。慢慢的團(tuán)隊(duì)在變大，但專業(yè)化程度仍然不夠，我們?nèi)毜脑O(shè)計(jì)師半年前才入職，這之前每次活動(dòng)的海報(bào)、PPT、網(wǎng)頁(yè)等都是夏昕做出來(lái)的。相當(dāng)多的工作安排，小伙伴們都可以拒絕我，因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒(méi)有做過(guò)，我也沒(méi)有提供相應(yīng)的培訓(xùn)，硬是趕著鴨子上架。很幸運(yùn)的是，絕大部分小伙伴們還沒(méi)拒絕過(guò)我的工作安排。

但隨著公司的變大，團(tuán)隊(duì)越來(lái)越專業(yè)，我們終于有了專業(yè)的人事、專業(yè)的財(cái)務(wù)、專門的測(cè)試研發(fā)小組，專門的應(yīng)用開發(fā)組，專門的技術(shù)支持小組、市場(chǎng)組、生態(tài)組等等。但這樣導(dǎo)致的問(wèn)題就是，每個(gè)人都只看自己的地盤，界限越來(lái)越清晰。大公司的毛病開始出現(xiàn)，對(duì)于非自己職責(zé)的問(wèn)題，都慢慢的熟視無(wú)睹。對(duì)于一般的人來(lái)說(shuō)，是較少去主動(dòng)指出問(wèn)題的，大多是抱著多一事不如少一事的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作。雖然是 CEO，我不可能看到公司所有問(wèn)題，這其實(shí)是公司不斷發(fā)展壯大的一大障礙。

怎么解決這個(gè)問(wèn)題？我認(rèn)為只能依靠主人翁精神。只有認(rèn)同公司的前景和發(fā)展，將自己的前途與公司的前途綁在一起的，熱愛(ài)公司，才不會(huì)計(jì)較工作的安排，才不會(huì)計(jì)較短期的得失，遇到任何問(wèn)題才會(huì)想方設(shè)法去解決它，才會(huì)按時(shí)并超過(guò)業(yè)內(nèi)同行水平的去完成分配的任何一項(xiàng)任務(wù)，也才會(huì)毫不留情的指出公司的問(wèn)題，而且盡自己的可能去解決它，或推動(dòng)它的解決。這樣的人越多，公司就越有希望。公司的成功絕不是創(chuàng)始人或創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的獨(dú)角戲。如果你明明看到公司的問(wèn)題，不樂(lè)意指出，一定要等到公司 CEO 看到并安排誰(shuí)來(lái)解決，工作的完成不以卓越為目標(biāo)，那其實(shí)你的心已經(jīng)不在公司，只是領(lǐng)取一份工資而已。

TDengine 文檔確實(shí)存在問(wèn)題，文檔的編寫和維護(hù)并不在丁博的工作范圍之內(nèi)，但他敢不留情面的指出問(wèn)題，這就是主人翁精神的表現(xiàn)。不僅指出來(lái)問(wèn)題，還提出解決的辦法，那說(shuō)明他對(duì)問(wèn)題沒(méi)有流于表面，而是做了很細(xì)致的分析，這是更難能可貴的。因此我才敢做出決定，讓他來(lái)領(lǐng)頭負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。我個(gè)人為了聽(tīng)到不同的聲音，總是鼓勵(lì)大家多提意見(jiàn)，尤其是剛?cè)肼氝€沒(méi)有被同化的小伙伴們。但過(guò)去的兩年時(shí)間，聽(tīng)到的抱怨并不少，但大部分都不夠具體明確，也沒(méi)有相應(yīng)的可執(zhí)行的建議，都被我當(dāng)做耳邊風(fēng)而已。舉個(gè)例子，幾乎所有入職的研發(fā)，都在抱怨代碼的文檔少，注釋少，但等到他自己寫代碼的時(shí)候，都沒(méi)看到拿出一個(gè)方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，而且還有那么一部分自己都達(dá)不到平均水平。在我看來(lái)，這種抱怨或批評(píng)，完全沒(méi)有價(jià)值。

因此丁博在文檔上所做的工作，完全符合我倡導(dǎo)的主人翁精神。濤思數(shù)據(jù)在發(fā)展過(guò)程中要形成自己的價(jià)值觀和文化，主人翁精神是最需要鼓勵(lì)的。怎么鼓勵(lì)？那就是獎(jiǎng)金，而不是口號(hào)，希望通過(guò)獎(jiǎng)金的刺激來(lái)真正推動(dòng)公司價(jià)值觀和文化的形成。因此在我開會(huì)前決定獎(jiǎng)勵(lì)名單時(shí)，就定下 2 萬(wàn) RMB 的額度，而且將獎(jiǎng)的名字定為“濤思文化獎(jiǎng)”。創(chuàng)業(yè)的前2年，加入過(guò)濤思但隨即離開的也不少，但留下來(lái)的，都成為了濤思的聯(lián)合創(chuàng)始人。他們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是都有相當(dāng)?shù)闹魅宋叹瘛o(wú)論是勝亮、小廖、王婧，還是學(xué)校一畢業(yè)就加入團(tuán)隊(duì)的洪澤同學(xué)，都不喜歡給我面子，都喜歡說(shuō)我搞錯(cuò)了，我都是很開心，因?yàn)樗麄兪钦嫘牡南氚褲甲龊谩?/p>

除主人翁精神之外，我們還需要特別鼓勵(lì)的是創(chuàng)新精神。創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在核心技術(shù)的研發(fā)上，還體現(xiàn)在市場(chǎng)、銷售、運(yùn)營(yíng)以及公司的每一個(gè)部門，創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是極大的提高工作或生產(chǎn)效率。如果你能將TDengine的性能提升一倍，能將穩(wěn)定性大幅提升，能將項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間縮短一半，能讓目前一些繁瑣的工作變成自動(dòng)化，能在用戶群里更高效的回答問(wèn)題，能讓我們的博客、視頻傳播的更廣等等，那都是我們需要鼓勵(lì)的，需要重獎(jiǎng)的。創(chuàng)新需要大膽的嘗試，而且一定會(huì)有失敗，但我們絕不會(huì)指責(zé)失敗，只要我們能快速糾錯(cuò)，從失敗中學(xué)習(xí)就行。

對(duì)于“濤思文化獎(jiǎng)”，我們今后不設(shè)名額限制，不設(shè)時(shí)間，只要敢于指出非自己職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，解決它或推動(dòng)它的解決，只要有創(chuàng)新，能極大的提升工作效率或產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，我們就馬上獎(jiǎng)勵(lì)，而且獎(jiǎng)金馬上兌現(xiàn)。只有這樣，濤思數(shù)據(jù)才有希望，才有可能打造出頂級(jí)的時(shí)序數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品（Time-Series Database），也才有可能成為世界一流的基礎(chǔ)軟件公司。

陶建輝

2022 年 6 月 19 日于北京望京